订单号2022********425274865

2022-04-20

已完结

在芒果tv弹出可以充值100只需19.9元，付款后没到账，联系不到客服

投诉进度

企业完结

2022-04-20 09:24:41

处理结果

用户自己已经申请退款成功了；2022042022001479691425274865订单已经处理，款项已原路退回；

用户补充投诉

2022-04-20 02:13:49

补充内容

下在不了一起app，联系不到客服

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 02:12:52

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 02:12:49

用户发起投诉

2022-04-20 02:12:47

投诉信息

省惠购（尤迦利）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95257438

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2023-02-02