投诉VIPKID，要求退费超过半年了，没有退。
已完结
买课的时候承诺，如果无法上课，随时可以退费。十个月前开始要求退课，找各种理由推脱，到现在都没有完成退费。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
平台上没有自己可以退费的界面，要求退费必须和班主任联系。每次和班主任联系，要不然就是劝说我们接受按照比例退课，要不然就不做任何答复，现在已经过去十个月了，到底什么时候可以解决？
用户补充投诉
补充内容
平台上没有自己可以退课的界面，要求退课和班主任老师联系，每次联系，要不然就是要求按照50%、70%、80%退课，要不然就是让等等，现在已经十个月了，还没有解决，联系班主任也不给任何答复。
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