耐克官网商品拒收显示4月3日退回投妥目前还未退款多次联系未果

网友保保 2022-04-21

已完结

3月31日在耐克app购买了鞋子，4月2日快递拒收退回去了，4月3日显示退回投妥，4月9日开始先后打过5此电话联系客服没有收到退款，客服只是说反馈高级经理，反馈库房核实，并未处理，并说会有高级经理在48小时内和我联系，等了3天也并没有人跟我联系，客服就只会说和仓库核实，目前21号了，还是没有处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-22 14:28:50

用户补充投诉

2022-04-21 14:41:53

补充内容

这个是我的订单信息和我的物流轨迹

平台审核通过

2022-04-21 14:12:34

用户发起投诉

2022-04-21 14:12:32

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