商家不发货，拼多多平台扣退款，钱货全未收到

网友保保_599d8cde 2022-04-21

已完结

按平台要求参加平台活动，商家不发货，强行退款，扣除我的本金，说是系统问题，多次投诉到人工未做出合理的处理，这不是客户的问题，所以应该维护客户权益退回货款并做出相应的赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-21 23:16:47

消费保投诉平台审核通过

2022-04-21 23:16:44

用户发起投诉

2022-04-21 23:16:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

13.88元

投诉编号：

95261746

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