对啊网承诺考试不通过就全部退费现在拒不退款

网友保保_631186 2022-04-22

已完结

我于2021年1月8日在淘宝天猫对啊网旗舰店分期购买了教师资格证直播课程当时承诺考试不通过就给全额退款现在考试不通过不退款并且课程还有了有限期也不能继续上直播课程了我要投诉对啊网要求对啊网按照承诺全额退款现在对啊网已经出现了诚信问题需要被打假

投诉进度

企业完结

2022-06-15 11:22:16

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2022-04-22 16:29:38

消费保投诉平台审核通过

2022-04-22 16:29:35

用户发起投诉

2022-04-22 16:29:33

投诉信息

对啊网

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4270.00元

投诉编号：

95263211

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