金英杰退款问题没人解决，*主义吗？希望有关部门引起高度重视，彻查金英杰，决不是个例
已完结
在金英杰听课软件上下单买了一书，已经二十多天了还没收到，找客服说眀了情况，说自己不处理退款，打官方电话都是几次接通了没人说话，是什么意思？？难道只能下单买不能退吗？没人管吗？退款没办法退，消费者的权利谁来维护？
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，根据我们的再次确认。您申请的退费已经按原路返回至您的账户，请您注意核实查收。如有疑问您可以继续给我们反馈（客服电话：4006061615）。如没有其他问题，请您对我们的本次服务进行评价，感谢您的配合。处理问题过程中给您造成的不便我们深感抱歉。我们也会不断持续优化服务流程，为每一位学员提供更优质的服务，最后祝您生活愉快。
解决方式
已解决
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