高德打车花钱购买的优惠券不让使用，又不能退款，坑啊

2022-04-24

已完结

2022年4月24日在高德地图APP中，醒目位置看到高德打车新人专享福利的广告，于是花5元买了5张5元优惠券，结果当天在支付打车费的时候，不能使用，于是找客服咨询退款事宜，被告知无法退款，就是不能退不给退，没有其它解释。。。。这是哪门子道理，买的东西不让用，还不让退，霸王到什么程度了这是。。。。高德打车花钱购买的优惠券不让使用，又不能退款，坑啊

投诉进度

企业完结

2022-04-27 14:37:41

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-04-25 10:04:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-24 20:46:22

消费保投诉平台审核通过

2022-04-24 20:46:19

用户发起投诉

2022-04-24 20:46:17

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投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

95267925

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