本人在4月24号晚上9点32分,付款500购买了帮考网注册会计师的课程,于4月25号下午2点56分申请退款,不同意退款,我自购买课程起就没有使用过课程也没有签署过相关的电子协议,课程是属于未使用状态,在支付100元后打电话让再支付400才能开通课程,引导我如果没有可以使用花呗分期付款,然后第二天和客服老师联系申请不给退,后面说帮咨询,之后再询问以后就不回复了,处于失联的状态,本人是学生没有资金,支付的款项都是用花呗分期的,所以想请帮忙一定要退款成功