商家诱导取消淘宝客服介入，影响买家正常维权；淘宝官方客服未协助买家正常维权
网友保保
已完结2月25日我在淘宝网购买了一台价值7800元的输送机，到货后发现质量有问题（底座不稳，螺丝以及接地处放两周后出现生锈现象），无法正常使用，于是发起退款。但是商家以定制商品无法退款为由拒绝退货退款，然后我申请淘宝官方客服介入。在淘宝官方客服介入期间商家多次要求我取消客服介入，然后让我不要以质量问题为理由申请退货退款，要将理由改为不喜欢。由于我第一次申请官方客服介入不清楚取消客服介入之后订单无法再次维权，所以我咨询淘宝官方客服，结果官方客服一直没有回答我的问题，并且从未提醒我取消之后订单无法再次维权。在我多次咨询客服无果和商家的多次要求下我取消了淘宝官方客服介入，然后商家知道我无法正常维权后，开始态度恶劣，退货时故意修改退货地址，并且以各种理由直接拒收货物，导致我货财两空。以下为聊天记录的截图，希望有关部门可以处理。
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