商家恶意拒收,天天鉴宝没有联系不回复不处理

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买到的东西和图片极为不符合,退货需要扣20元,认了,找他们平台老师鉴定告诉留下一个赠品手链可以(这个是套路嗷)第一次退货被拒收因为少了赠品,根据很多次困难的沟通上平台了告知补发赠品就可以(特意问怎么把补发的快递号给商家,平台回复不用一起送快递就行)第二次拒收告诉原因(艰难的联系上平台)是因为没有填写补发赠品的快递号,套路二。 又是艰难的联系上客服后(可以看我的截图就知道是怎么艰难了)把单号什么都补发了没有消息了,平台始终需要排队,商家提供的收货电话也始终不接,订单打开显示退款为0,现在平台不回复时间也到了,是不是要赖账了!!!!!!

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