商家恶意拒收，天天鉴宝没有联系不回复不处理

网友保保 2022-04-26

已完结

买到的东西和图片极为不符合，退货需要扣20元，认了，找他们平台老师鉴定告诉留下一个赠品手链可以（这个是套路嗷）第一次退货被拒收因为少了赠品，根据很多次困难的沟通上平台了告知补发赠品就可以（特意问怎么把补发的快递号给商家，平台回复不用一起送快递就行）第二次拒收告诉原因（艰难的联系上平台）是因为没有填写补发赠品的快递号，套路二。 又是艰难的联系上客服后（可以看我的截图就知道是怎么艰难了）把单号什么都补发了没有消息了，平台始终需要排队，商家提供的收货电话也始终不接，订单打开显示退款为0，现在平台不回复时间也到了，是不是要赖账了！！！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-07 17:40:12

平台审核通过

2022-04-26 19:17:34

用户发起投诉

2022-04-26 19:17:32

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