博乐宠物用品海外专营店商品生产日期模糊,质量有问题 拼多多为平台不作为,态度恶劣,未有监管

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商品存在生产日期模糊,商家也承认生产日期模糊,但不予承认赔偿,仅支持20元赔偿,存在误导用户,想着能敷衍就敷衍,本身也想着不用太麻烦,应该没问题就接受了货物。 5小时内宠物食用该商品(以前一直食用该品牌产品,无任何无问题,也未换任何东西),导致呕吐,属实商品质量问题,应上述,生产日期模糊,有理由怀疑商品存在相关方面问题。 商家仅支持退货退款。协商无果,不愿承担任何损失,拼多多客服换了无数个均告知无法支持任何补偿,态度恶劣,未解决问题,摆烂,在未协商成功下直接挂断用户电话,不沟通。 事实情况清楚,商家亲口承认以及用户提供图片可证,商品保质期,生产日期模糊,理应按照法律有关规定按照商品本身价值最高不超过三倍金额来赔偿,这是基本诉求。 商品问题商家发货前有义务检查,有问题理应在链接标注,既未标注,又存在相关方面问题,属于商家责任,应按照法律相关规定执行,鉴于最开始20元误导费用,用户可以退还,或在赔偿金额上减免。 拼多多作为平台方,应有监管责任。在处理问题上存在敷衍,同样未尽到监管责任,应有相应处罚。

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投诉编号:
95274590
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