马上金融会员费用强制添加

2022-04-29

已完结

在不知情的情况下每月扣40元的会员费，每次取消后还会扣除40元，人工客服回复说是合约是12期的，不能取消，现在不知道扣了多少期，平台上只能显示扣了13期，因为只能显示一年的记录，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-10 19:45:13

处理结果

马上金融回复：已安排跟进处理了。

消费保投诉平台跟进

2022-04-29 15:32:42

消费保投诉平台审核通过

2022-04-29 14:08:32

用户发起投诉

2022-04-29 14:08:30

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投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95279296

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