苹果系统出现安全漏洞，id账号被盗，盗取上万元不给予退款于被盗理由
网友保保_105299
已完结在2022年3月13号下午，本人的微信被苹果商城无辜扣费一万二千五百万整，再事情发生的第一时间我本人可能是没有及时反应过来的，但随及我便给苹果客服打了电话，被告知我的苹果id被盗了，所以出现了资金盗取现象。首先我本人是没有接收到任何被盗的信息（短信，或者异地登录提醒）当时打电话的这个客服以保护客户隐私的说法拒绝配合我的一切问题。第二天再去联系，客服告诉我我要先找回id就可以申请退款（苹果承诺客户，六十天内订单都可以申请退款）再等待找回id时我也尝试联系了客服，但都是让我等id找回以后找他们退款。等了二十天左右，我在id找回的第一时间去申请退款，但两次退款均被拒绝。拒绝理由无法告知！对于苹果id被盗是怎么被盗的，在我本人没有同意，甚至于本人的id还是双重认证足够安全的情况下为何会出现这样的问题，客服人员们的回答是如此的一致:“关于您的问题我无法回答，但我深表同情，也请希望您保护好自己的账号，我们也只能做到这样”最后被告知，所以损失自己承担！身为软件开发商自身产品出现安全问题，损害消费者利益为何不做相对应处理，而是让事件屡次发生。消费者的权利谁来保护
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