中通物流不给开具内件为砖头红章证明

网友保保 2022-04-30

已完结

我是拼多多买家，2022年4月11日菜鸟驿站，我明确要求先验货再签收，驿站说不行，扫码签收了，我当场开箱内件为砖头，在拼多多平台拒绝退款之后，平台要求我提供当地物流内件为砖头的红章证明。跟网店提完诉求后，他们拒绝提供，严重影响了我的个人利益。我需要官方给我一个合理的解释并且及时给我开具包裹现场开箱内件为砖头的红章证明！驿站有全程监控！

投诉进度

企业完结

2023-04-06 10:28:02

解决方式

已解决

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2023年4月6日回复：经核实，此件客户反馈内物不符问题，我司已联系客户解释，秉承客户至上原则，现已补偿客户1140元，客户已无异议。

平台跟进

2022-04-30 14:19:02

平台审核通过

2022-04-30 14:18:59

用户发起投诉

2022-04-30 14:18:57

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