话费充值未按时
网友保保
已完结
4月28日13时07分充值,承诺72小时到账现已超时,话费未到帐,故投诉
投诉进度
企业完结
2022-05-01 16:05:09
解决方案
退款
处理结果
您好,已与用户联系,该笔订单因充值不成功已于2022-05-0113:45:20退款,我们的用户也已确认收到该笔退款。
企业跟进
2022-05-01 16:03:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-01 15:03:34
补充内容
现已超时接迎2小时
平台跟进
2022-05-01 15:01:37
平台审核通过
2022-05-01 15:01:34
用户发起投诉
2022-05-01 15:01:32
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