早道网校诱导消费，霸王条约拒绝退款，分期付款至今，因家中老人病重还款困难，故申请法律援助协商退款。

网友保保_355804 2022-05-03

已完结

在2021年从学校毕业的时候，收到早道网校老师的联系，说是花5000元可以升级教学质量，被诱导从海尔消费上进行分期贷款，可实际课程并没有达到预期效果，尝试七日内退款与客服和老师协商无果，因家庭原因没有精力解决这件事情，也没有时间学习课程，从去年11还款至今，现因今日家中老人病情严重，欲申请法律援助协商退款。

投诉进度

平台完结

2022-05-27 15:21:47

处理结果

早道网校回复：接到学员投诉后负责老师积极沟通处理，学员学习卡22年6月17日到期，因学员学习卡目前不符公司退费规定，与学员说明情况，给到方案可以在到期前下载录播课程，留着以后学习使用，学员表示考量一下，后多次联系均未接听，待学员反馈后进行最终处理。

平台跟进

2022-05-09 18:02:11

用户补充投诉

2022-05-03 08:19:04

补充内容

分期付款证明

平台审核通过

2022-05-03 08:16:10

用户发起投诉

2022-05-03 08:16:08

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