航班自动取消提示改签以后退款需要手续费
网友保保
已完结我买的转乘航班从海口转大兴到黑龙江鸡西 今天提示始发海口到北京大兴中转的取消了 要求我改签 因为我还有第二站要坐 我只能选择改签不然赶不上飞机按照他的提示我选择改签发现只能改朝阳机场 可改签后我发现其他飞往大兴的航班是有的 可改签里没有选择 后续联系客服他们说不是一个公司不能改 我选择的首都机场现在疫情严重高风险我还要从首都下飞机后半夜在转去大兴 根本不实际 所以只能选择退票 可退票三张需要收取1400的手续费 我分别联系了海南航班 首都航班都不给予处理方案只能扣手续费走正常流程 后续联系携程客服他们要我等待一小时以后给予处理结果后续客服和我联系告知我只能正常流程走还告知我十分钟之内不退款手续费会增加 我无奈之下选择退款 我本来是可以选择我之前买的航班正常转大兴再回黑龙江 临飞行两天航班突然取消导致改到首都 可朝阳高风险疫情我还要下飞机转大兴 扣除我手续费我觉着非常不合理 我要求赔偿手续费 如果我们从首都机场转大兴回家以后不光要居家还要集中自费隔离 所以我们才选择的大兴机场 可突然临时取消航班导致只能被迫改签到首都 可首都机场地区现在属于高风险只能给予退款 退款后已经扣除手续费 希望能退回三张票的手续费
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