霸王条款，购买优惠券无法使用过期不退沟通客服态度极其强硬，并直指辱骂客户电话停机，皆是相关投诉

网友保保 2022-05-04

已完结

微信平台活动推广购买相关服务商家优惠券，理发卡，去过门店因店主不在店中，也无过期提醒购买也无明确提醒，疫情影响过期无法使用，沟通客服退款，客服语出惊人，态度强硬不退款，指名道姓直指辱骂家人。网上比比皆是类似投诉案例，要求全额退款和道歉，公司实体店为武汉拾方科技有限公司

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-20 14:28:16

平台审核通过

2022-05-04 00:00:14

用户发起投诉

2022-05-04 00:00:12

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