街电乱收费我在用了十分钟的时候就扣款十元这不是恶意收费吗

2022-05-04

已完结

用了十分钟收款10元这未免太不合适了，正常应该都是两三元一个小时这太离谱了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-05 17:53:55

处理结果

街电回复：已多次联系客户，客户电话关机，故无法达成一致。订单于2022-05-04 15:41:23租借，在2022-05-04 16:06:02归还，订单租借时长：0小时,24分钟,39秒，计费规则：前5分钟内免费；超出即按每1小时10元计费，不足1小时按1小时计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。故订单正常计费10元结束。

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 10:29:36

用户补充投诉

2022-05-04 16:23:33

补充内容

收费不正常

用户补充投诉

2022-05-04 16:23:33

补充内容

收费不正常

消费保投诉平台审核通过

2022-05-04 16:21:45

用户发起投诉

2022-05-04 16:21:43

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投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95291413

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