悟空保未经本人同意恶意扣费，要求退还全部已扣费用。

网友保保 2022-05-04

已完结

悟空保利用钓鱼软件营销，在我父亲对保险合同不知情的情况下自动扣费，发现有自动扣款的情况，未在知情情况下授权过悟空保自动扣费，共计扣款1799.71元。电话联系客服无法接通，微信在线客服一直利用重复的官方话术回复。我这边要求全额退费。悟空保夸大产品的实际投保费用，让中老年人误以为1元投保，后续扣费情况没有说明，手机授权隐藏在正常业务流程中，从2021.03月开始扣款，诱导中老年人开启自动扣费。投保人未签字:我父亲没有在任何保单上签字，保险经办人自行签名，不符合操作规范。未经过同意自行续保，没有收到任何提示通知自行办理续保扣费。消费者应享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权，获得知识权、人格尊严权和监督举报权。