投诉环球网校 ，培训时承诺当年包过两科，不过退全款。
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培训时承诺当年包过两科，不过退全款，考试一科没过，退费时说退2000多，不能全退，一直不能达成共识，今年联系退款，称有协议一分不退，联系人换来换去，推诿扯皮
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环球网校回复：您好。学员6860元购买的：“2019一级消防72分名师集训营(奖学金计划)-全科”课程是有课程协议的。查询协议退费内容规定为退款服务仅限全款购买课程的学员，课程全款为9800元，学员支付金额为6860元。学员并不是全款购买。协议内规定学员需要19年跟20年连续参加考试，2020-12-02的回访电话，学员表示20年没有参加考试。不符合协议规定。故无法受理退费诉求。
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