我在苏宁易购门店买的夏普电视,看了3年多,刚过保修期,屏幕背光坏了,电视质量问题,

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我在苏宁易购门店买的夏普电视,去年就发现屏幕上有一道黑影,以为是正常现象没在意,最近好像黑影多了,打电话联系夏普客服,修理费要2千多,联系苏宁售后,说过了保修期,费用自理,我就想问问这是不是电视质量问题,国产电视看10,20年都没有问题,这进口品牌的夏普是什么质量,3年背光板就坏了,我上网查了,背光板使用寿命10年没问题,他这是不是属于质量不过关,我要求苏宁易购负责给我修理

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这就是买了3年的夏普电视,检修工说背光板和背光灯坏了,修理费要2千多元,我这电视刚过保修期,费自理,我就想问一下,这电视在蓝屏时可以看到黑影,有图像时根本看不出来,谁知道这是电视出问题了,我又不是专业人员,去年发现了也没在意,以为是正常现象,过了保修期就不管了,咋不说说这是你们的质量问题呢,背光板的使用寿命15年,你这才3年,是假冒伪劣产品吧
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苏宁易购回话说没办法,自理,我问他们质量问题谁负责,他们说不知道
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2500.00元
投诉编号:
95295465
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