手机没掉过水,小米售后坚称手机进液不保修

tctanxi

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3月30日买的手机,5月4日触摸屏失灵,因为疫情只能选择邮寄维修,邮寄至小米南京寄修处后,小米售后坚称手机进液导致的器件发霉损坏,不予保修,要求付600元维修。 但手机3月30日购买,4月5日到货,5月4日损坏,在此期间,手机其他功能都正常,很明显可以排除人为掉水损坏(本人有过经验,人为掉水会导致主板短路手机无法开机 ),所以只能是手潮湿或者拿进过潮湿环境导致的进液,但这种属于小米手机的密封性有严重缺陷,因为溅水和掉水是不同的,前者属于日常行为,后者属于人为失误,但小米售后坚持手机进液一律按照人为处理,过于蛮不讲理,令人生气,我要讨个公道。

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