京东小金库里的资金被锁无法提现

2022-05-07

已完结

在京东购物后白条分期并支付相关的利息，小金库里的资金在我本人不知道具体条款和白条额度以降的情况下闪充到白条额度里并且锁死拿不出来，就相当于我拿自己的钱充啦白条额度分期以后还得给他们利息，那有这样的霸王条款已经好几个月了拿也拿不出来，现在疫情严重还款都成问题京东还冻结我的钱，我要求马上解冻我小金库资金退退还我2个月的白条利息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-24 16:38:49

处理结果

京东金融回复：已跟进。

用户补充投诉

2022-05-15 13:21:15

补充内容

京东金融客服已经打来电话，就是什么都理解也明白。就是解决不了！

消费保投诉平台跟进

2022-05-07 10:29:01

消费保投诉平台审核通过

2022-05-07 00:05:03

用户发起投诉

2022-05-07 00:05:01

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

提现问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2700.00元

投诉编号：

95297594

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