复星联合健康保险同样的理赔材料隔离证明,我的被拒赔了

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去年12月份买的隔离险,今年3月1日,因同一栋楼内发现确诊病例,被强制居家隔离,而同单元内邻居理赔都结案成功理赔到账了,而我的却被拒赔,我们的材料隔离证明都是一样的,同样的材料,但理赔结论不一样

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