浦发银行信用卡不明扣息，电话客服找不到，找推荐办卡人员态度不好

网友保保 2022-05-07

已完结

因为在浦发银行APP办理了一笔分期账单，出现不明扣利息费用，打电话找客服找不到（永远是机器人）找当时办卡人员咨询（办卡是说有什么问题可以找他咨询）结果说我情绪不好找他发泄情绪。从发现不明扣费（3月19日）到我着急这件事（今天5月7日）过了两个月。今天我才确实的体会到什么叫店大欺客

投诉进度

平台完结

2022-05-26 11:08:37

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

用户补充投诉

2022-05-21 18:26:51

补充内容

依然没有处理

平台跟进

2022-05-07 15:08:16

用户补充投诉

2022-05-07 10:18:05

补充内容

我的需求不过是希望搞清楚为什么会扣利息越来越高，1月才几块钱，2月就是二十多块钱，三月又变成六十多块钱。应该我承担的费用我会及时归还。但不清不楚的费用实在让人恼火

平台审核通过

2022-05-07 10:13:52

用户发起投诉

2022-05-07 10:13:50

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