投诉苏宁易购门店购买的松下冰箱有磕伤划痕漏底漆

网友保保 2022-05-07

已完结

4月30日收到松下冰箱，冰箱正面一处磕伤两处划痕漏底漆，经过商议理赔800元。 转天试机发现噪音非常大，想退货，并且退回理赔款。苏宁易购和松下电器都以冰箱没有实质性的故障为由，并且说已经使用了。 冰箱只是插电并未使用，新房还没有入住。 现在经销商和苏宁易购并未履行七天无理由退货，十五天无理由换货的承诺

投诉进度

企业完结

2022-05-13 10:54:51

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-05-09 14:31:27

平台审核通过

2022-05-07 15:32:57

用户发起投诉

2022-05-07 15:32:55

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