我和爱人于9月2日到达西安费司尊荣婚纱摄影店，当时，婚纱店内客服杨龙达成一致，拍摄完成后效果满意在付款，当时付了1000的预付款。等拍摄完付剩余款项。当我们去拍婚纱的时候，第一次赶上下雨。当时就拍摄一部分室内照片。第二次我们约好档期去拍摄时，看天气预报还是会有雨的，我们就跟客服联系，要求调整档期。结果他们告诉我，要调整档期只能排到11月份之后，我们尽管一再跟客服沟通，我们婚期就是11月初。调一下档期照片什么都好制作。客服他们不管不顾。要求我们就按期拍摄。要不然造成照片出不了他们不管。我和爱人考虑到婚期将近，就赶着雨天到达拍摄地点。拍摄地点的客服要求我们当场付尾款，且他们的服务人员当场就说今天拍不了你们来干什么。我们立马跟客服联系，他们里面变了一副嘴脸。把合同拿出来，指明上面的条款，说按我们的要求是在拍摄前完成付完全款才能进入拍摄环节。重要的是这是一份电子合同，上面我和我爱人都没有签字，他们还认为我们全盘同意他们的不合理要求。我和爱人当时就特别生气。因为我们婚期离得近，就说，先看看第一次拍的照片，他们直接就不让看。不付完款不给看照片。当时我们就特别生气，转身就走了。这件事导致我们结婚了还没有婚纱照。我要求西安尊荣婚纱摄影馆退款处理。