要求捷信金融消费公司减免结清

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已经过去很多天了，捷信依然没有给我解决问题，请求平台帮帮忙

捷信公司至今未给我任何答复.希望平台帮忙解决一下，维护我的合法权益，捷信之前给我回复告知我年利率36是合法的

截止目前为止，捷信公司不再给我回电，一直不给我处理此事，我现在请求该平台帮忙解决一下

捷信消费金融公司，高利贷，利息高的吓人本人2019年贷款60000元，分45期，每期还2447.11元，现已还37期共计90543.07元，年化利率高达36%以上，超出国家规定的15.4%，现在还要我还19576元，目前因为高额利息，又因为疫情影响，生活困难，目前无法支付这么多的利息，而且我发现本金在减少，利息并没有减少，并没有说明，我要求减免不合规的利息，其中产生的其他费用并不知晓，其中那个月服务费1%，并没有享受过捷信的任何服务，期间与平台沟通根本态度也不好，联系不到平台客服，超出国家规定的15.4%的年利率，我要求捷信金融减免高额利息以及服务费，结清借款单并出具结清证明，希望黑猫平台的工作人员，帮忙主持公道，之前还给我回电，现在已经忽视我的问题，不再给我回电了

捷信公司客服回电，还是仍然没有给我解决方案，我也不是没有还钱，我总共欠6万，我已经还9万了，还让我继续还，利息那么高，再加上疫情这么严重，你们捷信公司一点理都不讲嘛？

捷信公司给我回电，仍然没有给我解决问题，还一直催促我提前结清或者还款