keep软件奖牌退货退款没人受理，人工客服也接不上
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keep软件退货退款没人管，人工客服也一直不在线，我想要退货退款，求帮助一下
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根本没有退款给我，我要求的是退款！！！
企业完结
处理结果
电联未接，已发短信：【Keep】亲爱的Keeper您好，您反馈的问题，给您致电未接听，若不需要辛苦联系快递拒收，若已签收辛苦寄付退回商品，工厂签收后您联系我们申请退款，另外处理结果也可在Keep站内私信中查看，如有疑问可随时咨询我们的人工客服，感谢您对Keep的支持。【Keep】您好，退回地址为：邱淑花，13790179089，广东省东莞市谢岗镇曹乐村格塘路31号鑫鸿五金厂，也非常抱歉给您带来不便，您咨询时间段咨询量较大会有排队情况，页面也有提示哦，下次可以耐心等待一下或者更换时段咨询，如有疑问可联系在线客服咨询，感谢您的支持！
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根本没有人理，机器人根本解决不了问题
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