食趣酸辣粉店买的菜虚假发货第二天被直接退款

网友保保 2022-05-09

已完结

下午下单了一些蔬菜，是成功下单的，有库存的。应该是第二天上午送达，可以保证店面正常营业。后面就一直显示司机送货，一直到司机九点十二分送达前，都一直没有收到短信或电话通知说缺货，直接就被退款了，联系美菜平台的客服看怎么处理，平台就是不补货，推卸责任。没办法自己叫了跑腿去买菜，加上自己的采购，导致店面推迟了一个多小时才开始营业。不算上外卖高峰期的损失，菜品采购加跑腿一共是145.47，外卖损失应该也有200左右

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:08

处理结果

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企业跟进

2022-05-09 16:43:29

跟进内容

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平台跟进

2022-05-09 16:05:46

平台审核通过

2022-05-09 16:05:43

用户发起投诉

2022-05-09 16:05:41

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