快递已签收，但是少零件，淘宝商家以制作，无法二次销售为由拒绝退款。

这个是我打算给别人送的生日礼物，由于时间来不及，这个订单又缺少零件，我请求退款，商家乙以制作无法进行二次销售为由拒绝退款，我多次商量说把我制作的那些钱给我算上其余的给我退掉，商家拒绝。商家以补货为由拒绝退款，但是时间来不及，所以我申请退款，商家一直以已经制作，无法二次销售为理由拒绝。