快速配送,赔偿

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5月6号从平凉市崆峒区发往西安的文件,因为要急用当时就发了加急的,结果到8号了还没到,物流信息也没有更新,后面客服打电话说是东西丢了,在给我找,后面会有人跟进,结果后面都没有人和我联系,只能我打电话找他们,可是客服那边一直说是有专员在负责跟进,后续会有人和我联系,那些东西里面有张押金单是我老公一周前和人家约的时间(9号早上八点钟)去处理,可到目前为止我的东西也没给我送到,预约的时间也错过了,所以我就一直打电话给京东物流那边催,直到今天早上十点之前我再打电话时他们又说东西没丢,已经往地方发了,中午我再打电话问时他们那边一直就说让我耐心等待处理结果,下午再给我回电话,到目前为止都没有打电话来

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尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:950616,感谢您对京东的支持,谢谢。
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到目前为止京东物流打电话来说给我赔偿三倍运费,意思就是我押金单上那3260块钱就拿三倍的运费(50块钱左)抵消了
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