已改善服务

快速配送,赔偿

5月6号从平凉市崆峒区发往西安的文件,因为要急用当时就发了加急的,结果到8号了还没到,物流信息也没有更新,后面客服打电话说是东西丢了,在给我找,后面会有人跟进,结果后面都没有人和我联系,只能我打电话找他们,可是客服那边一直说是有专员在负责跟进,后续会有人和我联系,那些东西里面有张押金单是我老公一周前和人家约的时间(9号早上八点钟)去处理,可到目前为止我的东西也没给我送到,预约的时间也错过了,所以我就一直打电话给京东物流那边催,直到今天早上十点之前我再打电话时他们又说东西没丢,已经往地方发了,中午我再打电话问时他们那边一直就说让我耐心等待处理结果,下午再给我回电话,到目前为止都没有打电话来
投诉诉求 赔偿
投诉编号 95306690
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东物流 企业处理结果展示
2022-07-09 13:51:43
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:950616,感谢您对京东的支持,谢谢。
京东物流 企业跟进
2022-05-11 16:47:49
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
王先生/女士 补充材料
2022-05-10 17:22:59
到目前为止京东物流打电话来说给我赔偿三倍运费,意思就是我押金单上那*0块钱就拿三倍的运费(50块钱左)抵消了
京东物流 企业处理
2022-05-10 16:45:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-05-10 16:45:05
王先生/女士 发布成功
2022-05-10 16:45:03
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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