拼多多平台百亿补贴购买了一部全新苹果13手机，第二天出现摄像头边框泛白掉漆质量问题，商家不给予退换货

网友保保_61bde792 2022-05-10

已完结

根据我国消费者权益相关法律法规，三包规定，在特定的情况下出现质量问题时，我有权要求退换货，希望贵平台为我维权

投诉进度

用户评价

2022-05-12 21:56:36

品牌评价

跟进和进度不明显，也没有工作人员关注

消费保投诉平台完结

2022-05-12 21:55:43

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-12 21:55:43

申请原因

单纯解决外观质量问题商家补差价，后续再出现其他质量问题三包和质保正常售后服务

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 17:31:35

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 17:31:32

用户发起投诉

2022-05-10 17:31:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

4969.00元

投诉编号：

95306816

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