韵达快递丢件后欺*消费者

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韵达快递欺*消费者,我于3.28将快递寄出,4.6开始快递没有物流信息,我理解上海疫情并未催促,但是由于售后到期4.26日商家联系我将快递转运至广州仓库,我4.27联系了官方客服和站点都表示可以改地址,于是我支付了改地址费用,但是快递一直没有更新物流,我28.29.30分别问了一次,他们说我的快递在高速上滞留了,等上海快递通了才可以转运,5.6站点工作人员联系我说上海物流恢复,让我注意快递物流,我理解快递挤压过多,这几天没有物流并没有催促,直到今天客服联系我说丢件了,原价1299的快递只赔付快递运费五倍,我不能接受,如果韵达快递一开始没有欺*我,直接帮我立即找快递,可能也不会丢

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