KMS欺*消费者

2022-05-10

已完结

我在KMS平台上购买了一张专辑，明明没有收到货，订单却显示已完成，查不到任何物流信息，联系客服客服也不理人

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-11 20:10:51

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无购买平台信息及有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并补充购买平台信息及有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 19:45:59

用户发起投诉

2022-05-10 19:45:57

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

107.00元

投诉编号：

95307125

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