投诉飞利浦电动牙刷保修期内因飞利浦电动牙刷密封圈破损导致不给质保

网友保保_dd539224 2022-05-10

已完结

保修期内出现了金属棒松动，震动切换模式失灵的问题，刚收到售后服务点的电话，说是密封圈破损了，不在保修范国，得自费90块钱换主板真是无语住了。找官方客服结论如下：每次使用完以后都要立马拔下牙刷头，擦拭干净，否则就等着牙膏粉体在强震动下损坏密封圈吧，还不保修不给换，总之一个牙刷要小心翼翼的使用，还得当祖宗供着那以后密封圈坏了，就直接是人为损坏了呗，反正不管咋都判定人为。真是太伤老粉心和败路人感了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-09 13:57:35

处理结果

飞利浦回复：已联系客户处理。

消费保投诉平台跟进

2022-05-13 14:30:39

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 20:11:06

用户发起投诉

2022-05-10 20:11:04

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投诉信息

投诉问题：

产品质量问题推脱三包责任

投诉诉求：

涉诉金额：

265.00元

投诉编号：

95307171

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