该公司存在欺诈行为

2022-05-10

已完结

下单支付了，没有退款页面，助教老是绕开话题，不给退，我也没签什么协议

投诉进度

企业完结

2022-05-24 08:47:30

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已解释，并赠送教材，投诉人对此满意，认可继续学习。

企业跟进

2022-05-11 08:51:12

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。

用户补充投诉

2022-05-11 07:52:51

补充内容

我是在抖音上面看到的信息，承诺完成3天打卡签到，免费送刷题书，缴费了不给退款，诱导消费者，助教老师不理人，请把我的血汗钱还给我

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 22:09:48

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 22:09:45

用户发起投诉

2022-05-10 22:09:43

投诉信息

帮考网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2980.00元

投诉编号：

95307419

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