拼多多商家集胜数码欺诈消费者，购买时并未明确告知消费者机器为扩容机导致消费者受骗

网友保保 2022-05-11

已完结

2021年9月17日我我于拼多多商家集胜数码购买一台64g内存的二手iPad，一开始使用还算可以，2022年4月23日机器出现问题一直重复开关机，在当地苹果授权维修点维修发现此机器为扩容机，商家将原本16g内存的机器改装64g内存的芯片后进行售卖导致机器主板出问题，我于5月9日致电苹果官方客服查询机器序列号后证实机器出厂为16g内存，由于苹果官方一般不给个人开具验机报告只有直营店能开具验机报告，所以拼多多平台和商家一直打法律的擦边球，本人有收货时给商家评论时的照片和与苹果官方售后客服的通话录音为证，特此申请三倍赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:12

处理结果

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用户补充投诉

2022-05-11 12:40:00

补充内容

苹果官方客服的查询记录

平台跟进

2022-05-11 00:57:04

平台审核通过

2022-05-11 00:57:01

用户发起投诉

2022-05-11 00:56:59

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