店铺“河南特产零食”，强制发货，拒收后不退款
已完结
购买前协商一致发邮政快递，其它快递不购买商品。购买后卖家强制韵达发货，找卖家说明后已成功拦截快递退回。现在卖家赖着不退款，平台客服也无法申请介入。买家方未接触商品，已成功拦截退回，卖家方无权扣押钱款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
现商家故意拖延不退款，平台也不能介入
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
