店铺“河南特产零食”，强制发货，拒收后不退款

2022-05-11

已完结

购买前协商一致发邮政快递，其它快递不购买商品。购买后卖家强制韵达发货，找卖家说明后已成功拦截快递退回。现在卖家赖着不退款，平台客服也无法申请介入。买家方未接触商品，已成功拦截退回，卖家方无权扣押钱款。

投诉进度

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投诉信息

拼多多

投诉问题：

强行发货 / 退款问题 / 退款不及时

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

31.80元

投诉编号：

95307791

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