退货退款时，得物要求扣除查验费89元

2022-05-11

已完结

在得物李宁买一双鞋，退货退款是被要求扣除查验费89元，经与客服沟通，客服表示该商品没有七天无理由退款，我到界面查询，并未看到不支持七天无理由退款的说明

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:19:42

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-05-11 10:24:37

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 09:04:25

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 09:04:22

用户发起投诉

2022-05-11 09:04:20

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

659.00元

投诉编号：

95307969

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉