徐州英孚少儿英语培训机构私自改课程，拒付学费

网友保保 2022-05-13

已完结

2021年1月在徐州英孚少儿英语培训机构云龙万达校区购买了一年的课包，共108课时，一节中教一节外教上课方式，总共付费13712元，孩子共上了两节课后感觉孩子年龄太小，不适合课程，与机构老师协商后可以先停课，后期可以上了再复课就可以，但是现在机构只有中教课没有外教课，我不能接受他们自行改变合约，要求退费，但是机构工作人员说没有钱，只能登记，现在不能退费，什么时候有钱什么时候退，不承诺退费期限。就是不给退费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:21

处理结果

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平台跟进

2022-05-16 10:48:24

平台审核通过

2022-05-13 21:07:43

用户发起投诉

2022-05-13 21:07:41

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