搜电充电宝已归还仍然在计时收费，实际使用半个多小时，存在欺骗消费者行为

网友保保 2022-05-13

已完结

我的爸爸在饭店吃饭借用饭店的充电宝，使用半个多小时后插回，确认插入无误，但是没有任何提示，从5.11七点一直到5.13十点过三分发送了充电宝收费订单70.5元。希望能够退换没有使用充电宝这段时间的费用

投诉进度

企业完结

2022-05-18 11:42:48

解决方案

退款

处理结果

已联系用户，订单于2022/05/1119:02:50租借，2022/05/1322:03:34归还成功。根据计费规则正常计费70.5元，考虑用户使用体验，已退款67.5元，用户认可，达成一致。

平台跟进

2022-05-13 22:31:23

平台审核通过

2022-05-13 22:31:20

用户发起投诉

2022-05-13 22:31:18

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