货物到达同一城市网点，因不是负责派送网点，竟退回又重发，重发现在找不到货物，电话专员无作为

2022-05-14

已完结

货物到达客户城区，因不是派送网点，竞然把货退回至上一个中转城市，导致到现在还不确定货在哪里，电话专员什么事都不能解决，导致客户那边损失很大

投诉进度

企业完结

2022-05-14 16:54:37

处理结果

您好此件已派送签收，请知悉谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-14 08:47:51

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 08:47:48

用户发起投诉

2022-05-14 08:47:46

投诉信息

汇森速运

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

50000.00元

投诉编号：

95315093

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