杨师傅在线下收款后仍然在手机上未处理订单，造成滴滴出门长时间不能使用。

2022-05-15

已完结

杨师傅在线下收款后仍然在手机上未处理订单，造成滴滴出行长时间不能使用。（此次订单是我女朋友给我在平台上约的车，临时更改目的地，到地后，与司机商定价格后，我扫码付掉车费，但现在平台仍然显示未付款。请尽快联系司机退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-16 21:36:40

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-05-15 22:52:18

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-05-15 10:53:25

消费保投诉平台审核通过

2022-05-15 10:53:22

用户发起投诉

2022-05-15 10:53:20

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11.50元

投诉编号：

95317543

立即发布投诉 >

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