快递代签收，拆箱发现少了货品，外包装破损

2022-05-16

已完结

快递代签收，快递员没有说外包装破损情况，让铺面代签收。但是本人拿到快递后，箱子外包装有明显的破损再包装现象，然后用胶布重新包好送过来。拆开箱子验货，里面只有两件货物和一些填充物，少了一瓶椰奶芙蓉霜和一支魅惑多彩唇膏，送货快递说帮找，但未见回复

投诉进度

企业完结

2022-06-03 08:35:46

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，此件已无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-05-16 12:48:28

消费保投诉平台审核通过

2022-05-16 12:48:24

用户发起投诉

2022-05-16 12:48:22

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

348.00元

投诉编号：

95320022

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