深圳市阿卡索资讯股份有限公司拒绝履行合同
网友保保
已完结我于2021年5月8日购买了深圳市阿卡索资讯股份有限公司旗下的阿卡索外教网三年期共1080节课的外教口语课程，共计13488元。在预约了100多节课后于2021年8，9月份之后就约不到课了。目前还有900多节课程不能使用。多次联系阿卡索公司希望继续履行合约或退款。11月阿卡索公司给我电话回复，大约在2022年4月份可以退款(有电话录音)。至今5月份了阿卡索方面还是以双减为理由既不退款，也不让消费者预约课程。可是又从去年开始推出诱导消费者补差价即可兑换课程的优享1v1活动。也就是说，再补一大笔钱才可以继续预约课程。按照他的兑换比例，我要再支付8000元以上才可以继续约课，否则之前的课程还是不能预约，也无法退款。既然补差价就可以预约课程，为什么之前签订的合约不能履约呢？这是不是变相涨价和欺诈消费者行为呢？数万的消费者都被欺诈，家长的的血汗钱都被扣押，经济下行和疫情本就让家庭不堪重负，这样的公司欺诈及拒不履约的行为却堂而皇之用双减为理由推脱，有公理吗？ 请求立即退款或继续履行合同。
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