桂林秘蜜摄影有限公司柳州分公司的看版客服说我欠款不给发图

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3月13日我与朋友一同前往桂林秘蜜摄影有限公司柳州分公司(地址:柳州市滨江东路16号金沙角二区2-1)打算拍一组写真,经过商讨最后确定1300元拍一组4套造型的写真。预约拍摄时间是3月20日早上九点开始。3月26日,上午开始选片,因为我选的照片超出了套餐内的片数20张,支付1000元,选片师跟我说修完图之后会通过邮箱发给我,我留了自己的QQ邮箱。然后我又重新下了个订单2000元的,交了定金200元, 这于上一个单子没有关系了。4月8日我加看版客服微信问她我的照片可以了吗?我的QQ邮箱没有收到(在此之前是跟我一起的朋友收到照片已经两天多了,我就以为是因为我照片多所以慢一点),她发给我看完之后,我提了新的修图要求。4月23日,我朋友又告诉我她第二次的修图,前几天她就收到图片了,我就再次问看版客服,跟前面一样也是提了一些要求。到5月8号,我朋友发信息跟秘蜜摄影的何健永(之前跟我们谈单子的主管)反馈了她的情况,5月9日她就收到了第三次的照片。我就于5月12日发信息询问何健永主管有什么渠道可以投诉他们那边的工作人员,他就问了情况,还说明天去教训她(看版客服),13日我再次询问还是没有结果,直到今天5月16日他说叫那边发给我,看版客服就说我欠费了,没给我发上一个单子的图片,欠费1888元,这个是我第二个单子的费用。

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交的200元,因为这个不能退
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5月16日晚上,我通过企业查查到桂林市秘蜜摄影有限公司柳州分公司的负责人石**的电话,马上打了电话给他,跟他说明情况之后,他叫我加他微信,重新把情况简要发给他之后,八点多我接到了桂林市秘蜜摄影有限公司柳州分公司这边的店长的电话,她说照片会叫人第二天早上上班发给我,然后我问了一下她我第二单的钱能不能退,她就跟我说第二天去门店核对完单子再给我打电话。5月16日晚8:41分,我就收到了照片,然后也提了修改要求。但是17日晚上7点多我还是没有接到店长的电话。
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