泉州卡漫摄影消费欺诈及服务质量投诉
网友保保_o05ciWLq
本人于2025年2月在卡漫写真馆遭遇消费欺诈，具体情况如下： 1. 虚假宣传诱导消费：商家以"258元两服两造6张照片"吸引消费，实际到店后诱导第一次签订升级套餐至1000元11张照片。选片时以"赠送超选照片"为由，再次诱导第二次签订2000元套餐（四服四造26张照片）。 2. 服务质量严重违约： • 首次拍摄仅交付18张照片（承诺22张） • 存在1张照片漏入册重大失误（仅补偿摆台） • 修图质量低劣（初修AI版本，精修脸部衣服变形） • 未提供原始底片，第一次选片就是给的Ai初修版本。且故意将相同姿势打乱，导致最后选片出现多张雷同姿势照片 • P图过程服务态度不好，有三张图没p好直接摆烂 3. 多重违规行为： ■ 涉嫌虚假宣传（低报价诱导到店） ■ 诱导消费升级（258元→1000元→3000元） ■ 未履行第一次合同约定数量（22张→仅给18张） ■ 做相册失误没有完全入册（仅补偿摆台） ■选片时故意将相同姿势打乱，导致最后选片出现多张雷同姿势照片 商家在第二次合同中约定「不退不换」属于格式条款。根据《消费者权益保护法》第26条，**若该条款排除消费者主要权利或免除经营者责任，可能被认定为无效**。 2. **服务质量问题** 商家未按约定完成修图（如3张未修），摆烂不修最后是我主动退一步，已构成**合同履行瑕疵**。我可主张商家未全面履行合同义务，要求解除合同或赔偿损失。 3. **诱导消费与捆绑销售** 商家以「超选照片需预购套餐」的方式促使您支付2000元，可能存在**捆绑销售或误导性宣传**，违反《消费者权益保护法》第20条（经营者应真实、全面提供信息）。 我的诉求退还我没有拍摄的费用
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