买了他们的零元购，才发现是有要求的，但是标题是零元购诱导消费者，购买以后哪里都找不到客服，也联系不到

网友保保_dba4cc03 2022-05-16

已完结

购买易考必过的题库后，才发现不是他们宣传标题中所说的零元购，花费了169元，现在想要申请退款，怎么样都联系不到客服也联系不到这个公司，我的诉求就是退款，退还给我钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-19 10:40:11

处理结果

这类纠纷请投诉到国家市场监督管理总局的全国12315互联网投诉平台http://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice；让监管部门了解企业的产品质量问题和售后服务问题（投诉对象：苏州昀淼文化传媒有限公司；地址：苏州市吴中西路598号227室），维护自己的合法权益。

用户补充投诉

2022-05-16 21:56:56

补充内容

这是完全联系不到客服的样子

消费保投诉平台审核通过

2022-05-16 21:55:08

用户发起投诉

2022-05-16 21:55:06

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95321368

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